Všetko o nákupe

Spôsoby platby

• Dobierka - platba pri odovzdávaní tovaru
• GoPay - online platba
• Bankovým prevodom - platba vopred na náš účet. Po vytvorení objednávky vyčkajte na prichádzajúci email, v ktorom budete vyzvaní k platbe. Číslo bankového účtu (Fio banka):  CZ3420100000002901710148

Cenové podmienky dopravy

• platba vopred (prevodom na účet, online platba GoPay)
  Doručenie na adresu kuriérom: 4,90 €
  Doručenie na adresu poštou: 4,90 €
  Výdajné miesto zásielkovňa: 3,90 €
  
• platba pri dodání dobierkou
  Doručenie na adresu kuriérom: 5,90 €
  Doručenie na adresu poštou: 5,90 €
  Výdajné miesto zásielkovňa: 4,90 €
  

Doprava zadarmo pri nákupe nad 105 euro

Dodacie podmienky

• Obchodný balík - slovenským kurierom GLS. V súčasnej dobe najrozšírenejší druh prepravy balíkov, predovšetkým vďaka kvalitným službám. Tovar Vám privezie kurier priamo až domov (predtým Vás vždy telefonicky skontaktuje).
• Zásielkovňa,  (sieť výdajních miest) - Cieľom projektu Zásielkovňa je ponúknuť internetovým obchodom nízkonákladový a efektívny spôsob dopravy ich tovaru ku koncovým zákazníkom a najširšiu sieť výdajných miest v Českej a Slovenskej republike.
  

Dostupnosť tovaru

odosielame do 24h (futbal, hokej, motoršport, moto GP)

• Tovar máme fyzicky na svojom sklade, to znamená, že tovar odosielame na Vašu adresu v čo najkratšom termíne, najneskôr do 24 hodín.
• Preto neváhajte a nechajte sa riadiť pravidlom: "Čo môžem mať dnes, neodkladám na zajtra."

odosielame do 4 pracovných dní (futbal, hokej, motoršport, moto GP )

• Tovar máme fyzicky na externých predajniach, to znamená, že tovar odosielame na Vašu adresu v čo najkratšom termíne, najneskôr do 4 dní.
• Môže sa stať, že zákazník v kamennej predajni zakúpi posledný kus, ale tovar sa nestačí aktualizovať v našom e-shope (táto varianta hrozí hlavne u objednávok pred Vianocami). V tomto prípade od nás dostanete informáciu o predpokladanom termíne dodania tovaru na náš sklad a jej odoslaním. Môže sa tiež stať, že už tovar nebude k dispozícii v tom prípade musíme objednávku stornovať.
  

odosielame do 15 pracovných dní (futbal)

• Tovar je u zahraničného dodávateľa a bude vám odoslaný najneskôr do 15 dní od vašej objednávky.
• Tu hrozí väčšie riziko vypredania. Ak sa tak stane musíme objednávku stornovať alebo ponúknuť iný tovar.

odosielame do 30 pracovných dní (motoršport)

• Tovar je u zahraničného dodávateľa a bude vám odoslaný najneskôr do 30 dní od vašej objednávky.
• Tu hrozí väčšie riziko vypredania. Ak sa tak stane musíme objednávku stornovať alebo ponúknuť iný tovar.
  

Vrátenie a výmena tovaru

• Tovar môžete vrátiť do 30 dní od prevzatia. Nepoškodený a nepoužívaný tovar osobne zaneste na jedno z podacích miest. Zoznam je tu: https://www.zasielkovna.sk/pobocky
  Obsluhe potom oznámte ID nášho eshopu: 95676866 alebo môžete poslať doporučene na adresu: FILIP STORE s.r.o., Klasná 19a, 720 00 Ostrava-Hrabová, Česká republika
• Peniaze späť na Váš účet zašleme po doručení vráteného tovaru do 30 dní.
• Výmenu tovaru za inú veľkosť prípadne za iný tovar si dohodnite telefonicky na +421 915 621 028 nebo emailem: obchod@fan-store.sk
  
• Na stiahnutie tu: Formulár pre reklamáciu, vrátenie alebo výmenu tovaru